常見問題 > 繳交保費
如何繳交人民幣人壽保險保費?
| 繳付方式 | 繳付途徑 |
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人民幣現金 |
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人民幣支票 |
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人民幣銀行本票 |
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本港銀行人民幣戶口 |
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人民幣保單之付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限。有關各繳付方式之條款及細則，請參閱相關之常見問題。
如何以全新繳費編號繳交人壽保險保費？
為免 閣下的保費與理財顧問的款項混集在一起，建議 閣下使用下列辦法直接繳付保費。
如有任何查詢，請聯絡 閣下之理財顧問或致電人壽保險客戶服務熱線 (852) 2281 1333。
| 繳費靈 (必須以「繳費編號」登記賬單) | |
| 繳費靈網上服務 | 請瀏覽 www.ppshk.com |
| 繳費靈電話服務 | 請致電18031 (英語) 或 18033 (粵語) |
| 商戶編號 | 25 |
| 賬單類別 | 1 (新單保費或新單保費餘額) 2 (保單更改或復效按金, 或行政費用) 3 (續保保費) |
| 賬單號碼 | 請輸入10位數字之繳費編號(不包括“BN”) |
| 繳付金額 | 以港元計算之保費總額 |
| 注意：請預留三個工作天予本公司處理有關付款。 | |
| 銀通櫃員機 | |
| 商戶編號 | 9228 |
| 賬單類別 | 01 (新單保費或新單保費餘額) 02 (保單更改或復效按金, 或行政費用) 03 (續保保費) 04 (償還貸款) |
| 賬戶/客戶號碼 | 請輸入10位數字之繳費編號(不包括“BN”) |
| 繳付金額 | 以港元計算之保費總額 |
| 注意：請預留三個工作天予本公司處理有關付款。 | |
| 透過本港指定銀行繳費 |
| 閣下可於中信銀行(國際)有限公司本港全線分行的櫃台繳付保費。有關現金繳款之交易金額上限，請聯絡 閣下的理財顧問或瀏覽我們的企業網站。 若保單是透過渣打銀行投保，閣下可於渣打銀行的本港分行繳付保費。 註: 請預留三個工作天予本公司處理有關付款。 |
| 郵寄支票 |
| 填妥保費付款回條，並將其撕下連同支票一併以郵遞方式寄往本公司，地址：香港告士打道郵政局郵政信箱28058號。 注意事項：(1)只接受劃線支票，抬頭請寫上「保誠保險有限公司」，並在支票背面寫上保單持有人姓名及繳費編號。 (2) 公司簽發之支票付款恕不獲接受，然而公司為保單持有人則除外。(3) 港元保單只接受本港銀行發出之港元支票、銀行本票或匯票。 (4) 美元保單只接受本港銀行發出之港元支票、銀行本票或匯票；本港銀行及外地銀行發出之美元支票、銀行本票或匯票。(5) 人民幣保單之付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限。如以人民幣繳付，則只接受本港銀行發出之人民幣支票或銀行本票，並不接受人民幣匯票。 (6)期票或以同一張銀行本票 / 支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受。 (7)請勿投寄現金。 注意：請預留三個工作天予本公司處理有關付款。 |
| 中國銀行(香港)有限公司 (「中銀香港」) 「存支票機」 |
| 閣下可於中銀香港「存支票機」存入由本港銀行發出之港元 / 美元 / 人民幣劃線支票(付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限)。請注意：(1) 只接受劃線支票，抬頭請寫上「保誠保險有限公司」，並在支票背面寫上保單持有人姓名、保單編號、繳費編號、繳費單類別及聯絡電話。 (2) 每張支票只限繳付一張保單的單項費用。 (3) 請於「存支票機」輸入10位數字之繳費編號(不包括“BN”)。 (4) 如有關支票繳款未符合本公司規定，閣下可能因未能如期繳交費用而蒙受損失。 注意：請預留三個工作天予本公司處理有關付款。 |
| 自動轉賬 |
| 如需設立自動轉賬或更改自動轉賬戶口以繳付保費，請聯絡 閣下之理財顧問或於我們的企業網站www.prudential.com.hk (客戶及自助服務 > 下載中心 > 常用表格)下載直接付款授權書。 |
| 親身付款 | |||||||||||
| 閣下可攜同保費付款回條前往本公司之繳費處以下列方法付款。請注意，由第三者付款的繳費方式恕不獲接受，除非付款人為保單持有人之直系親屬，並連同付款人及保單持有人所簽署的「第三者付款聲明書」一併提交。如以現金、劃線支票 / 銀行本票 / 匯票、易辦事繳付保費，付款人亦可提交合適的證明(例如出生證明書或結婚證明書的副本)。閣下可於我們的企業網站www.prudential.com.hk (客戶及自助服務 > 下載中心 > 常用表格)下載「第三者付款聲明書」。 | |||||||||||
| 現金 | 每份保單每期保費之交易金額上限為62,000港元 / 8,000美元。為保障 閣下利益，如 閣下欲以現金繳付保費，閣下應親臨本公司繳費處或本公司指定銀行直接辦理，而非向理財顧問作現金/過戶付款。 | ||||||||||
| 信用卡#▲ | 最高繳款額須按 閣下之指定VISA / MasterCard而定 | ||||||||||
| 銀聯卡▲^ | 須繳付付款金額之1.2%付款行政費。最高繳款額須按 閣下之指定銀行而定。 | ||||||||||
| 劃線支票/ 銀行本票/ 匯票 |
請參閱「郵寄支票」注意事項 | ||||||||||
| 易辦事 | 最高繳款額須按 閣下之指定銀行而定 | ||||||||||
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註
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如何轉換自動轉賬戶口？
您只需填寫直接付款授權書。但鑑於辦理手續一般需時兩個月，我們建議您預繳兩個月保費，以配合自動轉賬服務的啟用日期。
我可否更改繳費期數？
為配合客戶不同的需要，本公司設有四種不同的繳費期數供客戶選擇，分別為年供、半年供、季供及月供。歡迎聯絡保險顧問或客戶服務主任查詢保費資料及辦理有關申請。
註: 月繳保費必須以自動轉賬繳付。
我可否用繳費靈繳交保費？
可以。本公司的商戶編號為25，請於賬戶號碼輸入10位數字之繳費編號(不包括"BN")及正確的賬單類別以便我們能迅速處理您的申請。
註:
賬單類別:1 – 首期 / 整付保費; 2 – 保單復效 / 行政費用; 3 – 續保費用
我可否用網上銀行繳交保費？
可以，閣下可以登入網上銀行服務，使用「網上繳費服務」，選擇商戶「保誠保險有限公司」、輸入賬戶號碼（10位數字之繳費編號(不包括”BN”)）丶賬單類別丶金額及其他付款資料。詳情請聯絡 閣下的銀行或理財顧問。
經此方式付款需時三個工作天處理，如欲以此方式繳交保費，請提早於保費到期日前最少於三個工作天繳交保費。
註 - 賬單類別：
港元支賬戶口
1－新單保費／新單保費餘額；2－保單更改／復效或行政費用；3－續保保費；4－信貸還款
美元支賬戶口（只限於中國銀行（香港）之網上銀行服務）*
21－新單保費／新單保費餘額；22－保單更改／復效或行政費用；23－續保保費；24－信貸還款
人民幣支賬戶口（只限於中國銀行（香港）之網上銀行服務）*
31－新單保費／新單保費餘額；32－保單更改／復效或行政費用；33－續保保費；34－信貸還款
(*個別銀行容許客戶可以選擇以外幣戶口支付，安排由銀行決定，相關的賬單類別亦會顯示以供客戶選擇，個別銀行不接受信貸還款。有關保單可接受之貨幣繳付詳情及網上銀行可供繳付賬單類別，請聯絡 閣下的理財顧問或我們的客戶服務主任。)
我可否以信用咭繳交費用？
本公司接受以VISA / MasterCard信用卡繳付保費，惟相關繳費方式不適用「一次性額外投資保費」、「償還貸款」、「萬用壽險之整付保費」及「在保單保費儲蓄戶口預繳保費」。 若保單是透過渣打銀行投保，則只接受以渣打 / Manhattan VISA / MasterCard信用卡繳費。
我是否可以預繳保費？
本公司接受保單持有人預繳保費最多至下個保單週年另加一期(視乎保單繳費模式）的保費。倘若預繳的款項足夠繳款至下個保單週年的保費，該筆款項將自動用作更新保費到期日。
倘保單餘下供款年期比至下個保單週年另加一期為短，則本公司只接受保單持有人繳付保單餘下供款年期應繳之保費。
(不適用於指定推廣計劃)
請問繳交保費有沒有寬限期？
根據保單合約，保費寬限期為保費到期日起計一個日曆月。為確保您的保障，請於保費寬限期內繳交保費，並預留三個工作天予本公司處理相關付款。
我可否以支票繳交保費?
可以，本公司接受港元或美元的劃線支票。就人壽保險產品，支票抬頭請填寫「保誠保險有限公司」。而就一般保險產品，支票抬頭請填寫「保誠財險有限公司」。請在支票背面寫上保單持有人姓名及繳費編號。
請注意：(1) 由第三者簽發的支票恕不獲接受，除非付款人為保單持有人之直系親屬，並連同合適的證明 (例如出生證明書或結婚證明書的副本)，或付款人及保單持有人所簽署的「第三者付款聲明書」一併提交；及(2)公司簽發之支票付款恕不獲接受，然而公司為保單持有人則除外；及(3)期票或以同一張銀行本票/ 支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受。
有關詳情，請聯絡 閣下之顧問。 閣下亦可於公司網頁的「網上服務」內之「下載中心」，下載「第三者付款聲明書」。
我可否到郵政局繳交保費？
可以。保單持有人或受保人可前往香港任何一間郵政局出示本公司發出之繳費通知書，即可以現金或其個人之易辦事戶口或本港銀行發出的劃線支票 / 銀行本票 / 匯票繳交保費。抬頭請寫上「保誠保險有限公司」。
我是否可透過本地銀行繳交保費?
您可於中信銀行(國際)本港全線分行的櫃枱以現金# ^、支票＊^及以中信銀行(國際)的戶口轉賬@以繳付本公司人壽保險產品的保費。若您的保單是透過渣打銀行投保，您亦可於渣打銀行的本港分行繳付保費。詳情請與您的顧問聯絡。
＃由2016年8月1日起，每份保單以現金繳付保費之交易金額上限為200,000港元或等值美元/人民幣。另外，中信銀行(國際)會就120,000港元或外幣等值的現金交易要求存款人提供身份證明文件及於繳費存款單上簽署，以確認相關文件為自願提供給中信銀行（國際）以作為遵守有關法律法規，包括打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的要求。本公司為遵守前述法律法規，或會向中信銀行（國際）索取相關文件。倘若存款人拒絕提供相關身份證明文件，中信銀行（國際）有權自行決定不接受存款。
^由2017年5月8日起，中信銀行(國際)在接受客戶於櫃台以現金或支票繳付保費(不論任何保費金額)時，將要求客戶提供身份證明文件以供記錄。如果客戶拒絕提供身份證明文件，銀行職員可拒絕處理相關交易。
＊中信銀行（國際）本港全線分行的櫃枱逢星期六不會代本公司收取以支票繳交之保費。請勿存放支票於中信（國際）銀行任何分行的「存支票箱」。
＠只限持有中信銀行(國際)本地戶口的客戶。詳情請向銀行查詢。
我可否以第三者擁有的銀行戶口/信用卡設立自動轉賬?
可以。我們接受保單持有人的配偶、父母、子女、兄弟姊姊及祖父母的銀行/信用卡戶口設立自動轉賬。如以公司的銀行/信用卡戶口設立自動轉賬，則該公司必須為保單持有人。
可否詳細解釋以「存支票機」付款之手續？
人壽保險產品付款︰
- 接受以港元 / 美元 / 人民幣支票付款（付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限）
- 只適用由本港銀行發出之支票
- 請於支票背頁清楚註明保單持有人姓名 / 繳費編號 / 繳費單類別號碼（01至04）及聯絡電話
步驟
- 按屏幕上的開始鍵及選擇顯示語言
- 選擇繳付商戶賬單
- 選擇商戶類別（選擇保險 / 退休金）
- 選擇商戶及貨幣（選擇保誠個人壽險 - 港元 / 保誠個人壽險 - 美元 / 保誠個人壽險 - 人民幣）
- 選擇繳費單類別
繳費單類別號碼 繳費單類別名稱 01 個人壽險-新單保費或餘額 02 個人壽險-其他 03 個人壽險-續保保費 04 個人壽險-信貸還款 - 輸入10位數字之繳費編號(不包括"BN")
- 輸入存入支票的總金額
- 將支票平放在支票入口處
- 完成繳費，取回並保存客戶通知書以作記錄
請注意︰
- 每張支票只限繳付一張保單的單項費用
- 繳費單類別號碼02包括保單復效、保費更改或行政費用
一般保險產品付款︰
- 接受以港元 支票付款
- 只適用由本港銀行發出之支票
- 請於支票背頁清楚註明保單持有人姓名 / 保單號碼 / 繳費單類別號碼(01)及聯絡電話
步驟
- 按屏幕上的開始鍵及選擇顯示語言
- 選擇繳付商戶賬單
- 選擇商戶類別（選擇保險 / 退休金）
- 選擇商戶及貨幣（選擇保誠個人壽險 - 港元 / 保誠個人壽險 - 美元 / 保誠個人壽險 - 人民幣）
- 選擇繳費單類別
繳費單類別號碼 繳費單類別名稱 01 一般保險-保費 - 輸入繳費單編號﹝12位數字的保單號碼﹞
- 輸入存入支票的總金額
- 將支票平放在支票入口處
- 完成繳費，取回並保存客戶通知書以作記錄
請注意︰
- 每張支票只限繳付一張保單的單項費用
以「存支票機」付款會否有限制？過數日期如何計算？
- 必須符合下文「其他事項」的第一項。此外，支票必須為劃線支票。就人壽保險產品，支票抬頭請填寫「保誠保險有限公司」。而就一般保險產品，支票抬頭請填寫「保誠財險有限公司」。每張支票只限繳付一張保單的單項費用，並需在「存支票機」辦理入票手續。客戶必須在支票背頁清楚註明保單持有人姓名 / 保單號碼 / 不同的繳費單類別號碼(01至04)及聯絡電話。
- 假設就同一張保單繳付續保保費及償還貸款，客戶必須以兩張支票繳付有關費用。假如客戶就兩張保單繳付保費，客戶亦必須以兩張支票繳付有關費用。如客戶以同一支票繳付一張保單的兩項或以上的費用或以同一支票繳付兩張或以上保單的一項 / 多項費用，電腦系統並不會分開每項費用，客戶可能因此未能如期繳交有關費用以致蒙受損失，同時客戶亦可能需於日後就此錯誤作出相關的更正。至於過數日期方面，若客戶於銀行訂立之支票截數時間前，在「存支票機」完成辦理入票手續，該等交易可於第二個工作天反映在保單戶口內。
其他事項
以支票付款會否有特別的要求?
不論透過那一種途徑遞交支票都必須遵守以下的條款：
| (a) | 理財顧問簽發的支票恕不獲接受，除非保單持有人 / 保單持有人為理財顧問本人或理財顧問之直系親屬並提供合適的證明﹝例如出生證明書或結婚證明書的副本﹞或書面聲明 |
| (b) | 第三者簽發的支票恕不獲接受，除非付款人為保單持有人之直系親屬，並連同合適的證明﹝例如出生證明書或結婚證明書的副本﹞，或付款人及保單持有人所簽署的「第三者付款聲明書」與支票一併提交。若支票的金額超過港幣二十萬，則必須同時提交付款人的身份證 / 護照 / 旅遊證明文件的副本 |
| (c) | 公司簽發之支票付款恕不獲接受，然而公司為保單持有人則除外 |
| (d) | 期票或以同一張銀行本票 / 支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受 |
| (e) | 任何款項不應存放入寄存銀行之辦理箱(DROP IN BOX)。如客戶錯誤地存放款項，客戶必須自行負責聯絡有關銀行取回款項 |
存入的支票時有甚麼注意事項?
- 請填上正確支票抬頭。就人壽保險產品，支票抬頭請填寫「保誠保險有限公司」。而就一般保險產品，支票抬頭請填寫「保誠財險有限公司」。
- 存入的支票需經核對及結算後方可作實
- 存入支票時，請勿夾附其他物件如紙張，萬字夾，書釘或橡皮圈等等
- 請將支票平放存入。屈摺或破損的支票可能影響入票交易
- 存入支票時，請將支票正面向上，並將簽名位置對齊靠右的入口處
支票在銀行之結算期如何計算?
在星期一至星期五（下午5時後）及於星期六 / 星期日 / 公眾假期存入之支票將於下一個結算日處理。
如何查詢有關透過中銀香港「存支票機」繳費事宜?
請與當值的中銀香港服務員聯絡。
保單持有人會否於繳交保費後收到正式收據？
本公司將會於收悉保費後向保單持有人發出正式收據，唯透過自動轉賬繳交之保費除外。正式收據將於核實付款後發出，並可透過myPrudential閱覽。
我可否於網上查閱正式收據?
可以。正式收據將於核實付款後發出，並可透過myPrudential閱覽。登入您的myPrudential後，選擇並按「電子通知書」。然後，選擇電子通知書類別「正式收據」，點擊正式收據之列印日期，以查閱相關收據。
臨時收據被取消後，貴公司會否提供意外死亡保障？
隨著臨時收據被取消後，本公司提供之臨時保障–意外死亡保障，將由發出正式收據之日期開始，並受正式收據背頁所列明之條款及細則約束。
我可否找別人代為繳交保費？
所有保費應由投保人或保單持有人繳付。 倘若投保人或保單持有人未能親自繳付保費，可授權指定類別的第三者（請參閱「第三者付款聲明書」上列明之類別）代為繳交保費，並連同付款人及保單持有人所簽署的「第三者付款聲明書」一併提交。如第三者款項超過指定金額，付款人必須同時遞交「第三者付款聲明書」、關係證明及 / 或付款人的身份證明文件。若以公司支票 / 本票 / 匯票繳付個人保單，公司必須為投保人 / 保單持有人 / 受保人或其配偶、父母、子女完全 / 部分持有之公司。第三者付款須受有關條款規限，詳情請參考「第三者付款聲明書」。
閣下可於我們的企業網站內－客戶及自助服務 > 下載中心 > 常用表格下載「第三者付款聲明書」。