常見問題 > e+投保:保誠精選「郵輪旅遊樂」

此產品由誰承保?

此產品由保誠財險有限公司承保。

網上投保,有關保障何時才可生效呢?

只要填妥投保書內所需資料及以信用卡繳妥保費,您所選購的保誠精選「郵輪旅遊樂」保險保障便可即時生效。您只需於離開香港前任何時間投保,便能得到全面的保障。

最長的承保期有多久?

每次旅程最長的承保期為6個月。

一張保單最多可包括多少名受保人?

一張保單最多可包括六名受保人。

其他受保人必須與我同行嗎?

其他受保人必須與您一起到相同地點旅遊,及投保與您同等日數的旅遊保障。否則,您不能在同一份保單內同時為他們購買保障。在這個情況下,您的親友需要各自另行選購保誠精選「郵輪旅遊樂」保障計劃。

若我沒有收到任何電郵或郵件確認申請已被接納,我怎樣才知道我的保單是否生效?

當您於網上用信用咭付款完成後,螢光幕即會顯示您的交易號碼及保單號碼,這代表您的保單已正式生效。若您登記成為我們網站的會員,您便可以於網上隨時翻閱有關保單詳情。您亦可以聯絡我們或您的理財顧問,進一步查詢有關資料。

我可以取消保單及獲發還有關保費嗎?

當信用卡交易完成後,有關保費將不獲退還。

若不幸於旅途中遺失行李,我應該如何處理?

若於旅途中不幸遺失行李、個人財物或金錢時,投保人需於發現後 24 小時內報警並向警方索取報告。此外,如有遺失信用卡,亦需於發現後 24 小時內向發卡公司報失有關信用卡。若需要任何協助,可致電 2862 0111,聯絡 24 小時救援熱線求助。

如何申請索償?

整個索償程序是十分簡單的,若您已登記成為我們網站的會員,您便可以透過互聯網或郵寄形式遞交索償申請。若我們已安排理財顧問跟進您的保單,您可以將索償申請表交予您的理財顧問處理。當然您亦可直接與我們聯絡,辦理索償申請。